esittely
Me Stove Fan Companyssa arvostamme tyytyväisyyttäsi. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa. Kattava hyvitys-, palautus- ja vaihtokäytäntömme varmistaa, että ostokokemuksesi pysyy saumattomana ja huolettomana.
Palautukset
Aikakehys: Sinulla on 30 kalenteripäivää aikaa palauttaa tuote sen vastaanottamispäivästä lukien.
Kunto: Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön, samassa kunnossa kuin sen sait, ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Säilytä kuitti tai ostokuitti.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa: Lahjakortteja, ladattavia ohjelmistotuotteita tai tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, vaurioituneita tai puuttuvia osia muista kuin meidän virheestämme johtuvista syistä, ei voida palauttaa.
Palautukset
Hyväksyminen: Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi, tiimimme tarkastaa sen ja ilmoittaa sinulle hyvityksen tilasta tuotteen tarkastuksen jälkeen.
Käsittely: Jos palautuksesi hyväksytään, aloitamme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi. Saat hyvityksen tietyn 2–7 arkipäivän kuluessa korttisi myöntäjän tai pankin käytännöistä riippuen.
Toimituskulut: Olet vastuussa lähetyskuluistasi tuotteen palauttamisesta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, alkuperäisen toimituskulut vähennetään siitä.
Vaihto
Virheet: Jos olet vastaanottanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen tai jos tuote tulee vialliseksi 30 päivän kuluessa ostosta, ota meihin yhteyttä välittömästi. Vaihdamme sen samaan tuotteeseen veloituksetta.
Halutessasi: Jos olet muuttanut mielesi ja haluat toisen mallin tai värin, voit vaihtaa tuotteen 30 päivän kuluessa, mikäli se on uusi ja käyttämätön. Lisäkulut (tai hyvitykset) veloitetaan hintaeroista riippuen.
Toimitus vaihtoon
Vahingoittuneet tai väärät tuotteet: Jos vaihdat tuotteen meidän erehtyksemme tai virheen vuoksi, korvaamme toimituskulut molempiin suuntiin.
Asetuksiin perustuvat vaihdot: Henkilökohtaisiin mieltymyksiin perustuvissa vaihdoissa asiakkaat ovat vastuussa kaikista toimituskuluista.
Peruutus
Olemme ripeitä palvelumme kanssa ja pyrimme toimittamaan tilaukset samana arkipäivänä. Tässä on mitä sinun tulee tietää, jos päätät peruuttaa:
Aikakehys: Jos päätät peruuttaa tilauksesi, lähetä meille sähköpostia nopeasti oston jälkeen. Vaikka hyväksymme kaikki peruutukset, huomaa, että hyvitykset käsitellään vasta 7 päivän odotusajan jälkeen.
Lähetyksen jälkeinen: Jos tilauksesi on jo lähetetty peruutuspyyntöön mennessä, meidän on ehkä odotettava tuotteen palautusta ennen kuin voimme käsitellä hyvityksesi.
Toimitusvähennys: Jos tilaus lähetetään ennen peruutusta, toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää hyvitys-, palautus- ja vaihtokäytännöstämme tai tarvitset apua palautuksen tai vaihdon ohjaamisessa, älä epäröi ottaa yhteyttä. Omistautunut tiimimme on täällä varmistamassa, että liesituulettimen kokemuksesi pysyy ilahduttavana.
Huomaa: Tämä käytäntö saattaa muuttua. Katso aina uusimmat tiedot verkkosivuiltamme. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä osoitteeseen info@stovefancompany.com, jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä ja palautuksista.